حققت المملكة قفزات كبيرة في مجالي الحكومة الإلكترونية والحوكمة الإلكترونية عبر تنظيمات بدأتها في بداية الألفية الثانية بتحويل الإجراءات والمعاملات الحكومية إلى صيغة إلكترونية، وذلك في الوزارات والإدارات الحكومية (حكومة إلكترونية) وإتاحتها مؤخراً بشكل إلكتروني كامل للمواطنين (حوكمة إلكترونية). حدّت هذه الحوكمة الإلكترونية من قضايا الفساد والمحسوبيات والوقوف في الطوابير الطويلة ومكّنت المواطن من تنفيذ أغلب معاملاته بشكل إلكتروني من تجديد رخص القيادة واستخراج تأشيرات العمالة وتجديد الجوازات وتسديد الرسوم والمخالفات وغيرها من مئات الخدمات الإلكترونية في بيته مسترخياً فوق أريكته الوثيرة. أدى ذلك إلى انطلاق شرارة التنافس بين الوزارات والدوائر الحكومية الأخرى بتقديم خدماتها بشكل إلكتروني للاستفادة من ثورة التطبيقات الذكية التي يمر بها العالم. نستعرض بهذا التقرير أهم التطبيقات الحكومية الرسمية السعودية التي يحتاجها المواطن. أبشر هو أهم التطبيقات الحكومية السعودية وأكثرها موثوقية وتقديماً للخدمات ويُقدم من قِبل وزارة الداخلية الرائدة في مجال الخدمات الإلكترونية. يدعم أبشر اللغتين العربية والإنجليزية ويتيح لك الاستفادة من الخدمات المقدمة من مختلف قطاعات الوزارة والتي تخدم الأفراد من مواطنين ومقيمين مع مراعاة دقيقة للخصوصية ومعايير الحماية الأمنية. يُمكّنك التطبيق من استعراض بياناتك الشخصية بأمان، وكذلك بيانات أفراد عائلتك والعمالة التي على كفالتك.. وتستطيع أيضاً إجراء العديد من الخدمات الإلكترونية، ومنها تجديد وإصدار رخص القيادة والسير والجوازات والإقامات والتأشيرات وتصاريح السفر والاستعلام عن وتسديد المخالفات المرورية وغيرها من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي تقدم من الجوازات والمرور والأحوال المدنية والأمن العام والإمارات. لا غنى لأي مواطن عن هذا التطبيق وهو بوابتك الرسمية لوزارة الداخلية. تقديم بلاغ مخالفة تجارية تطبيق مُقدم من قِبل وزارة التجارة والاستثمار يمكنك من تقديم بلاغ عن مخالفة تجارية مع إمكانية إرفاق صور المخالفة وتحديد الموقع بشكل مباشر، وكذلك الاطلاع على بلاغاتك وحالاتها. كما يتيح لك التطبيق استعراض إعلانات الاستدعاءات والحملات التي تطلقها الوزارة والأخبار الخاصة بالمستهلك. التطبيق ممتاز وسهل الاستخدام وتقوم الوزارة بمتابعة البلاغات ومعالجة المخالفات بشكل فائق وسريع يستحق الاحترام. لو تم استخدام التطبيق بشكل مكثف من قبل كافة المستهلكين لقلّت التجاوزات التجارية بشكل كبير. تأكد تطبيق تم إطلاقه مؤخراً من قِبل الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة يُمكّن المستخدم من التحقق من سريان مفعول علامة الجودة، وكذلك استعراض المنتجات الحاصلة على علامة الجودة، وفي حالة انتهاء علامة الجودة، تستطيع تقديم بلاغ تجاري. أيضاً يمكنك من خلال هذا التطبيق التحقق من عدد نجوم بطاقة كفاءة الطاقة، وكذلك المقارنة بين المنتجات المشابهة بنسبة كفاءة الطاقة وسعة التبريد والاستهلاك السنوي وقدرة الدخل الكهربائية، ومطابقة المواصفات السعودية. كما يمكن البحث عن الأجهزة الكهربائية للحصول على معلومات موسعة عن طريق الاسم أو الرقم التسلسلي أو حتى الرمز الشريطي. إسكان تطبيق مقدم من قِبل وزارة الإسكان وهو عبارة عن بوابة إلكترونية لتمكين المواطنين السعوديين من تقديم طلبات الدعم السكني والتي ستقوم الوزارة بدورها بدراستها والبت فيها وفقاً لأحكام تنظيم الدعم السكني ولائحته التنفيذية. التطبيق ما زال في بدايته لكن سيتم الاعتماد عليه بشكل كبير في الفترة القادمة بعد تفعيل برامج الإسكان المنتظرة.. ويوجد شقيق أصغر للتطبيق مقدم من قِبل الوزارة وهو تطبيق «إيجار» الذي يقدم حلولاً متطورة للبحث عن وحدات عقارية معروضة للتأجير ويوفر حلقة وصل بين المستأجر، المؤجر والوسيط العقاري. وزارة التعليم تطبيق مقدم من قِبل وزارة التعليم يتيح سرعة الوصول إلى مجموعة من الخدمات التي تقدمها الوزارة والتي تستهدف شرائح مختلفة من المستفيدين، ومنها خدمات نظام نور للطلاب (جدول الحصص، الملاحظات، الحضور والانصراف، الواجبات) والمعلمين (جدول الحصص، الحضور والانصراف) وأولياء الأمور (متابعة الأبناء) وخدمات أخرى كالتقويم الدراسي والتعاميم وأخبار وفعاليات الوزارة، وأخيراً البحث عن المدارس بالخارطة.
