بإشراف معالي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ، ومتابعة معالي الشيخ عبدالعزيز الفالح نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي ، نظمت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لقاء تعريفي ، بعنوان «المسجد النبوي والخدمات المقدمة فيه» باللغة الانجليزية في مقر أكاديمية المسجد النبوي لوفد من ضيوف خادم الحرمين الشريفين قدمها الأستاذ باسم اللهيبي مدير أكاديمية المسجد النبوي ، تحدث خلالها عن تطلعات ولاة الأمر وجهودهم الحثيثة في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما ، وحثهم على تقديم كافة الخدمات وسبل الراحة للزائرين والحجاج. كما تناول اللهيبي ، مكانة وقدسية المسجد النبوي والمعالم والخدمات المقدمة فيه , وعن كيفية الوصول لهذه الخدمات والاستفادة منها, وبين: أن جميع قنوات التواصل متاحة لاستقبال مقترحات ومرئيات واستفسارات الزوار والمصلين بالمسجد النبوي. وأكد اللهيبي ، على أن هذا البرنامج يأتي ضمن الفعاليات التدريبية لحملة «خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا» في نسختها الثالثة والتي دشنها صاحب السمو الملكي أمير منطقة المدينةالمنورة الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز بحضور معالي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس ، ويستمر استقبال عدد من ضيوف الرحمن في مقر أكاديمية المسجد النبوي ، لإقامة لقاءات تعريفية مماثلة لهم. هذا وطالب ضيوف خادم الحرمين الشريفين أن يستمر تنفيذ مثل هذه الفعاليات على مدار العام لزيادة عدد المستفيدين منها ، ولتعم الفائدة لجميع الزوار والمصلين بالحرمين الشريفين. كما أكدوا ضرورة تسجيل هذا البرنامج بشكل مرئي ، ونشره عبر قنوات التواصل الاجتماعي والبوابات الإلكترونية لعرضه على الحجاج والزائرين الراغبين بزيارة المدينةالمنورة. وفي نهاية اللقاء تم توزيع هدايا تذكارية من قبل إدارة شؤون الزيارة تضمنت مصاحف مترجمة للغة الانجليزية ، وكتيبات إرشادية وتوجيهية وعدد من الهداية الرمزية (مياه زمزم ، بروشورات،مظلات).
