حقق معهد التدريب الجمركي رقمًا قياسيًّا في عدد المشاركين في برامج التدريب وبناء القدرات بلغ نحو 8029 مشاركًا وبنسبة 97 في المئة من المشاركين من منسوبي الجمارك إلى إجمالي عدد الموظفين، حيث حقق المعهد نسبة عالية من إجمالي الإحصائية خلال 2011م فقط من خلال تنفيذ 200 برنامجًا تدريبيًّا. وأوضح تقرير صادر عن المعهد أن أبرز ما تحقق في مجال التدريب، هو توقيع الجمارك السعودية ومنظمة الجمارك العالميّة خلال 2011م مذكرة تفاهم للاستفادة من معهد التدريب الجمركي كمركز تدريب إقليمي لإقليم شمال إفريقيا والشرق الأدنى والأوسط بمنظمة الجمارك العالميّة (wco) وأوضح التقرير إعداد المشاركين في فعاليات بناء القدرات بالجمارك خلال عام 2011م في فروع الجمارك بالمنافذ البحرية (1766) مشاركًا والمنافذ الجويَّة (1703) مشاركًا والمنافذ البريَّة (3213) مشاركًا. ويأتي في مقدمة المنافذ الجمركية البحريَّة المستفيدة من برامج التدريب، جمرك ميناء جدة الإسلامي، وفي المنافذ الجمركية الجويَّة جمرك مطار الملك عبدالعزيز، وفي المنافذ الجمركية البريَّة جمرك الحديثة. وحول البرامج التدريبية النسويّة التي عقدت في ديوان المصلحة وفروع الجمارك خلال عام 2011م، قامت مصلحة الجمارك بإلحاق (454) موظفة من منسوبات إدارات المصلحة والمنافذ الجمركية والجهات الحكوميّة الأخرى بعدد من الدورات التدريبية، حول أساليب وطرق التفتيش والأمن الجمركي والتدقيق الجمركي والقيمة للأغراض الجمركية والمصطلحات الإنجليزية الحديثة في المستندات والعمل الجمركي وحقوق وواجبات الموظفة ومهارات مواجهة الجماهير ومكافحة التهريب والغش التجاري وغير ذلك، كما قامت مصلحة الجمارك بإلحاق (112) موظفة من منسوبات الجهات الحكوميّة الأخرى. كما شاركت مصلحة الجمارك ب(133) برنامجًا ودورة خارجية وبلغ عدد الموظفين الذين تم إيفادهم وابتعاثهم لدورات وندوات وورش عمل مختلفة لجهات تدريبية خارج المملكة (283) موظفًا.
