واصلت سيارات مرسيدس- بنز حصد الجوائز والتربع على فئاتها، حيث حصلت سيارة الفئة S من مرسيدس- بنز، الصالون الفاخرة الأكثر مبيعا في الشرق الأوسط، على أعلى عدد من النقاط في التقدير العام للمرة الثالثة على التوالي في أحدث دراسة قام بها معهد الأبحاث والدراسات الأمريكية جي دي باور وشركاه. وأظهرت الدراسة التي يتم إعدادها سنوياَ والمعروفة باسم APEAL ( دراسة الأداء والتخطيط والدراسة)، أيضاً، فوز الفئة SLK من مرسيدس- بنز في فئتها. كما حازت سيارة سمارت على تقدير عالٍ وثقة المشترين في فئة السيارة المدمجة. وبهذه المناسبة، قال مدير عام شركة إبراهيم الجفالي وإخوانه للسيارات صافي قبيسي الوكيل الحصري لسيارات مرسيدس- بنز في السعودية: «تؤكد هذه النتيجة التي صدرت عن معهد لأبحاث السوق ذي شهرة عالمية على المستوى العالي من رضا العملاء الذي تتمتع به سيارات مرسيدس- بنز الجديدة فيما يتعلق بالجودة والتصميم». وأضاف: «سعدنا بنتنائج هذه الدراسة التي من شأنها زيادة ثقة عملائنا في السوق السعودية في سيارات مرسيدس- بنز، وهي الثقة التي تم بناؤها على مدار سنوات طويلة، اكتشف خلالها مالكو هذه السيارات مدى جودتها وجدارتها. كما حصلت خدمات ما بعد البيع المتميزة التي نوفرها لهم على اعلى درجات الرضا من جانبهم». وأشار قبيسي إلى أن دراسة APEAL لعام 2009 التي قام بإجرائها معهد جي دي باور وشركاه تعكس مدى رضا مشتري سيارات مرسيدس- بنز عن سياراتهم الجديدة وذلك بعد أن قاموا بقيادتها لمدة ثلاثة أشهر خلال الفترة ما بين كانون الأول (ديسمبر) 2008، وشباط (فبراير) 2009، إذ قام حوالي 81 ألف مشتر لسيارة مرسيدس- بنز جديدة ببيان رأيهم من خلال استبيان يحتوي على الكثير من المعلومات والاستفسارات الخاصة بالسيارات».
