أعلنت شركة جاغوار لاند روفر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عن إطلاق تطبيقين إقليميين للأجهزة المتنقلة قامت بتطويرهما خصيصاً بهدف تعزيز تجربة العملاء الشخصية. ويأتي إطلاق هذين التطبيقين المجانيين كخطوةٍ أولى تتخذها الشركة البريطانية في أعقاب الاستثمار المهم الذي تم تنفيذه على مستوى أنشطة البحث والتطوير في مجال التقنيات المتنقلة وتوجهات العملاء في منطقة الشرق الأوسط. ويمكن تحميل تطبيقي جاغوار ولاند روڤر المتنقلين مجاناً من خلال متجر iTunes الإلكتروني المخصص لمستخدمي أجهزة «آيفون» و«آي باد»، كما يمكن لمستخدمي أجهزة بلاك بيري تنزيلهما عبر «عالم تطبيقات بلاك بيري»، مع الإشارة إلى أن هذين التطبيقين يستهدفان كلّاً من العملاء الحاليين والمحتملين. ويتوافر هذان التطبيقان المتنقلان المتكاملان بثلاث لغات هي الإنكليزية والعربية والفرنسية، إذ يمكن تحديد اللغة الافتراضية من خلال إعدادات اللغة في الجهاز. وتتضمن بعض وظائف التطبيقين المتنقلين الخاصين بشركة جاغوار لاند روڤر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، كلاً من «iCatalogue»، و«احجز تجربة قيادة»، و«قوائم التوجيهات»، و«طلب النجدة» و«طلب الخدمة الذكية»، إضافة إلى ميزة «الاستبيان الإلكتروني»، وأحدث الأخبار والبرامج الترويجية من مختلف أنحاء المنطقة وميزة التواصل عبر وسائل الإعلام الاجتماعية. وسيكون في مقدور الراغبين في الشراء استعراض مجموعة المركبات من خلال ميزة «iCatalogue» التي تسلط الضوء على الموديلات الجديدة ولوحات الأسماء والإكسسوارات. ويستطيع العملاء استرجاع التفاصيل الخاصة بأحد الموديلات، إضافة إلى الحصول على الحقائق والأرقام أو المكونات الخاصة بالمركبة، وتحديد خيار العجلات واللون المفضل، وإلقاء نظرة شاملة على المركبة المنتقاة. وتتيح إحدى التسهيلات الإضافية للعملاء إمكان حجز اختبار قيادة باستخدام تقنية نظام تحديد المواقع العالمي «GPS»، إذ يجري إرسال الطلب مباشرة وبصورة آلية إلى أقرب الوكلاء من العميل. كما يجري استخدام هذه التقنية من خلال خيار البحث بهدف تحديد وتوفير معلومات الاتصال الخاصة بأقرب صالة عرض ومركز خدمة. وفي حالات الطوارئ، سيكون بوسع مستخدمي هواتف آيفون وبلاك بيري إجراء اتصالات طوارئ فورية بمركز الرعاية الشاملة من موقعهم الذي يتواجدون فيه بالتحديد، وذلك بفضل نظام الرعاية الشامل والمساعدة على جانب الطريق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
