وصل عدد المعجبين بصفحة «فيسبوك» الخاصة ب«طيران ناس»، الناقل الوطني السعودي، أكثر من 3 ملايين معجب، لتتصدر المرتبة السادسة عالمياً ضمن قائمة شركات الطيران الأكثر نشاطاً مع عملائها على موقع «فيسبوك». ونالت «طيران ناس» أيضاً شهادة تقدير من «سوشال بيكرز» نظير اهتمامها بالتواصل الاجتماعي في الربع الأول من العام الحالي حينما حصلت على معدل استجابة بلغ 75 في المئة على صفحتها ب «فيسبوك». وقال الرئيس التنفيذي لطيران ناس رجاء عزمي خلال حفلة أقيمت بالمقر الرئيس لمجموعة ناس القابضة أول من أمس: «إن فوزنا بإعجاب 3 ملايين متابع على صفحة فيسبوك لطيران ناس يعتبر إنجازاً مميزاً، خصوصاً خلال فترة وجيزة من الزمن». من جهته، قال المدير العام للتسويق والاتصالات بطيران ناس وائل السرحان: «يأتي حصول طيران ناس على شهادة التقدير للربع الأول لهذا العام لتميزها في التجاوب مع متابعيها على صفحة فيسبوك، بعد جهود كبيرة يبذلها فريق متخصص للتواصل مع متابعينا عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي، وذلك ضمن رحلتنا الطموحة التي نطبق فيها استراتيجية تهتم بالعملاء على مدار الساعة، الأمر الذي جعل من طيران ناس إحدى أكثر العلامات التجارية التصاقاً بعملائها ضمن أكبر شركات الطيران التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي». ويعتبر «سوشيال بيكرز» معياراً جديداً متخصصاً في خدمة العملاء بمواقع التواصل الاجتماعي. وصدرت هذه الشهادة في الوقت الذي بلغ فيه عدد المعجبين بطيران ناس على وسائل التواصل الاجتماعي 3 ملايين، ويحتل طيران ناس أيضاً المركز السادس ضمن قائمة أفضل شركات الطيران النشطة على مواقع التواصل الاجتماعي. واختتم رجاء عزمي تعليقه قائلاً: «أتقدم بالشكر لجميع المعجبين بطيران ناس الذين يتفاعلون معنا عبر قنواتنا للتواصل الاجتماعي التي طورناها خصيصاً لنقترب أكثر من متابعينا، ولكي نتمكن من الإصغاء لمقترحاتهم وتطوير خدماتنا بما يلبي رغباتهم وحاجاتهم». وشملت قائمة الجوائز الأخرى التي حصلت عليها طيران ناس تقديراً لاستراتيجيتها الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي جائزة «فيسبوك»، وجائزة «كابا» للتميز في قطاع الطيران، وذلك ضمن فئة الإبداع في تقنية المعلومات للعام 2013.
