لغة الكلام تعطلت بين كثير من الحجاج، ولغة الإشارة ضللت فئة أخرى عن مقاصدها داخل المشاعر المقدسة، فلجأت أعداد كبيرة إلى لغة الخرائط المتعارف عليها للاستدلال على المواقع، بعد أن بادرت مؤسسة حكومية سعودية إلى إصدار خرائط رقمية وورقية حديثة ومفصلة عن مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة وتوفير هذه الخرائط إلكترونياً على شبكة الإنترنت. وأعلنت مؤسسة البريد السعودي إطلاق نظام «المحدد للمشاعر المقدسة» الخاص بالخرائط الإلكترونية لمنطقة المشاعر، التي تتضمن المعلومات المكانية الخاصة بالمباني والمنشآت ومخيمات المشاعر المقدسة، والطرق والشوارع والأحياء وحدود المشاعر، والخدمات والمرافق العامة والمعالم. وكشف المدير العام لبريد منطقة مكةالمكرمة المهندس سمير بن محمد نحاس ل«الحياة» توجيه أمير منطقة مكةالمكرمة الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز مؤسسة البريد السعودي بتزويد الجهات ذات العلاقة، خصوصاً وزارة الحج والجهات الأمنية العاملة في العاصمة المقدسة، وأمانة العاصمة المقدسة بنسخ من الدليل الإرشادي للمشاعر المقدسة الذي أصدرته المؤسسة وتزويد إمارة المنطقة بنسخ ورقية وإلكترونية من الدليل، والتنسيق مع وزارة الحج لتحديث خارطة توزيع المخيمات في المشاعر المقدسة، نظراً إلى ما طرأ هذا العام من تغيير في بعض مواقع مؤسسات الحجاج بسبب مشروع المرحلة الثانية من النقل الترددي وقطار المشاعر المقدسة. وأكد المهندس نحاس أن الدليل يعد الأول من نوعه الذي يتضمن عناوين ومواقع مخيمات الحجاج ومواقع الجهات الحكومية والخدمية العاملة في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، الأمر الذي يساعد في تحديد ومعرفة العناوين وأماكن إقامة الحجاج والقائمين على خدمتهم بكل دقة باستخدام الخرائط الرقمية والورقية، ما يسهل إرشاد الحجاج التائهين، ووصول خدمات الطوارئ والخدمات الأخرى إلى المواقع المطلوبة بكل يسر وسهولة. وأوضح المدير العام لبريد منطقة مكةالمكرمة أن نظام المحدد للمشاعر المقدسة يعتمد على نظام العنونة البريدية «واصل»، الذي طوره البريد السعودي، والخاص بترقيم المباني والمنشآت في جميع أنحاء المملكة، مشيراً إلى أن النظام يتضمن خصائص ومزايا عدة، تشمل خدمات البحث برقم المخيم، أو باسم الشركة بالنسبة لشركات ومؤسسات حجاج الداخل، أو عن مواقع قائمة لمكاتب مؤسسات الطوافة، والبحث الذكي عن الخدمات والمرافق، إلى جانب البحث بالعنوان البريدي. وأضاف المهندس نحاس أنه «تم البدء في إعداد النظام منذ انتهاء موسم الحج العام الماضي باستخدام كل التقنيات الحديثة، وتم تحديد نحو 2000 إحداثية في المشاعر، ورسمها على الخرائط وإيصالها بتقنيات (جي بي إس)، وتم إرسال الخرائط بعد إعدادها لكل الجهات الحكومية والخاصة التي تعمل في الحج للاستفادة من الخدمة خلال الموسم». وأشار المدير العام لبريد منطقة مكةالمكرمة إلى أن النظام متاح على الموقع الإلكتروني (www.hajjmap.gov.sa) باللغتين العربية والإنكليزية، مضيفاً: «إن نظام المحدد للمشاعر يوفر إمكان عرض المصورات الفضائية مع الخرائط للمنطقة نفسها التي يستعرضها المستخدم في أي وقت، كما تتوافر جميع الخصائص والمميزات الرئيسة المتوافرة في أنظمة الخرائط الإلكترونية، التي يتم من خلالها توفير أدوات الخريطة الرئيسة للتكبير والتصغير والتحريك، والتعرف على مفتاح الخريطة، وقياس المسافات والاستعلام عن التفاصيل الخاصة بالمواقع، وطباعة الخرائط». ونوه بأن العنوان البريدي هو أحد مشاريع البنية التحتية للبريد السعودي، ويتم خلاله إصدار عنوان بريدي لكل موقع ومبنى في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، أسوة بجميع المدن السعودية المستفيدة من هذا المشروع، مشيراً إلى أن مشاركة المؤسسة في موسم الحج تشمل الاستفادة من مشروع العنوان البريدي لتحديد المواقع السكنية والتجارية داخل مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة.
