تعتزم وزارة الصحة إطلاق مبادرة بمسمى «مساندة» قريباً، لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك في بادرة إنسانية تجسّد حرص «الصحة» على تجويد خدماتها، وتوفير الرعاية الصحية لجميع أفراد المجتمع بمختلف شرائحهم وفئاتهم. وهي عبارة عن مكاتب الخدمات المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة. وأوضحت «الصحة» أن المكاتب تتولى تقديم الخدمات اللوجستية للأشخاص ذوي الإعاقة ابتداءً من مواقف السيارات، ومروراً بخدمات فتح الملف الطبي، والحصول على المواعيد، والتنقل داخل المنشأة الصحية، وانتهاءً بالحصول على التقارير الطبية، وذلك بهدف الارتقاء بآلية تقديم الخدمة، وتعزيز استقلالية ذوي الإعاقة. ولفتت إلى أن مكاتب الخدمات المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة، تسعى إلى تحقيق رسالتها في تهيئة مرافقها كافة لتكون صديقة للأشخاص ذوي الاعاقة، للوصول بهم إلى أعلى مستويات الاستقلالية، بتمكينهم من التوافق مع متطلبات بيئتهم الصحية، وتنمية قدرات الاعتماد على النفس، وهو ما يجعلهم أعضاء منتجين في المجتمع. وأضافت أن مهمات مكاتب الخدمات المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة، تتضمن التأكد يومياً من ملاءمة المنشأة الصحية لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة «منحدرات المداخل، مواقف السيارات، دورات المياه، مصاعد»، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة في التنقل داخل المنشأة الصحية، وإنهاء إجراءات فتح الملف للأشخاص ذوي الإعاقة بحسب النظام، وعمل المواعيد، والتنسيق بين المرضى والجهاز الطبي، والتقارير الطبية الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة، والمساعدة في التواصل بين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية والفريق الطبي «لغة الإشارة»، وإعداد الإحصاء الخاص بذوي الإعاقة «لتعزيز السجل الوطني لذوي الإعاقة»، والتنسيق مع لجنة تنسيق خدمات ذوي الإعاقة لإصدار بطاقة خفض أجور الإركاب وبطاقة تسهيلات مرورية، والتواصل مع الجهات ذات العلاقة بصرف الأدوات المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة، والتنسيق مع الأقسام الطبية «الصيدلية، والمختبر، والأشعة، والتأهيل الطبي» للحصول على أولوية. يذكر أن تقارير منظمة الصحة العالمية، تشير إلى وجود أكثر من بليون شخص من ذوي الإعاقة حول العالم، وهي نسبة تعادل 15 في المئة من إجمالي تعداد السكان العالمي، كما تشير تلك الإحصاءات إلى أن عدد المصابين بالإعاقة آخذ بالازدياد. 14 مركزاً صحياً تحصل على شهادة الاعتماد والجودة حصل 14 مركزاً للرعاية الصحية الأولية في وزارة الصحة على شهادة الاعتماد من المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية «سباهي»، إذ نجحت في تطبيق معايير اعتماد الجودة وسلامة المرضى في الرعاية الصحية الأولية وعددها 23 معياراً. وأبانت «الصحة»، أن هذا الاعتماد يؤكد حرص الصحة على استثمار الإمكانات المتاحة كافة لتجويد وتحسين خدمات مرافقها الصحية، وبما يتماشى مع مبادرات برنامج التحول في الصحة والرؤية السعودية 2030، إذ تستهدف لاحقاً وبنهاية 2017، الحصول على اعتماد 100 مركز للرعاية الصحية الأولية في مختلف مناطق المملكة، مؤكدة أن شهادة الاعتماد ما هي إلا خطوة في رحلة الجودة التي لا تنتهي، وأن الهدف ليس الحصول على الشهادة وإنما نشر ثقافة الجودة. يذكر أن معايير الاعتماد للرعاية الصحية الأولية من المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية، شملت القيادة وإدارة الجودة وسلامة المرضى والقوى العاملة، وإدارة المعلومات والسجلات الطبية وحقوق المرضى وعائلاتهم، والعيادات العامة والإحالة ومشاركة المجتمع وتعزيز الصحة والتوعية الصحية، وصحة الأمومة والطفولة والتحصينات والأمراض غير المعدية، ورعاية المسنين والأمراض المعدية وصحة الفم والأسنان وخدمات الطوارئ، وصحة البيئة وخدمات المختبر وخدمات الأشعة وخدمات الصيدلة وإدارة وسلامة المرفق ومكافحة ومنع العدوى.
