ناقشت جلسات الملتقى العلمي ال14 لأبحاث الحج والعمرة والزيارة، والذي ينظمه معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة في جامعة أم القرى ستة مواضيع تناولت، حماية المستهلك، البيئة الصحية، التقنيات، الخدمات، التوعية والإعلام، والهندسة والعمران. وتناولت الجلسة العلمية الأولى حماية المستهلك والافتراش والإطعام الخيري، تحت عنوان «دراسات الإدارة والاقتصاد وفقه الحج والعمرة»، مشددة على ضرورة تفعيل أنظمة حماية المستهلك الخاصة بالحجاج والمعتمرين وظاهرة الافتراش في الحج والإطعام الخيري في المشاعر المقدسة». أما الجلسة الثانية فناقشت التكييف الصحراوي والحمل الميكروبي بالهواء الداخلي بخيام منى ونظام إنذار من البرق والرعد بمنطقة مكةالمكرمة والأتربة العالقة بساحات المسجد النبوي الشريف والتغذية وعلاقتها بالحالة الصحية للحجاج وتأثير استيراد الحيوانات المجترة على وبائية مرضى الحمى القلاعية خلال موسم الحج، بعنوان «دراسات البيئة والصحة». واستعرضت الجلسة العلمية الثالثة بعنوان «التجارب والخبرات ودورها في تطوير الخدمات»، إذ تناولت العوامل المساعدة في تنظيم وإدارة الحشود من الجهات المعنية والساحات، والتقنية الحديثة، والسعي لإيجاد علاقات إيجابية وقوية بين رجل الأمن والمواطن. أما الجلسة الرابعة فعقدت بعنوان «دراسات تقنيات المعلومات وتطبيقاتها»، تناولت التصميم الميكاتروني لمنظومة قاطرة أتوماتيكية لتسهيل آداء مناسك الحج والعمرة، واستعراض المتطلبات المتنامية لتحسين خدمة الحجاج والمعتمرين ولتذليل الصعوبات التي يواجهها الحجاج ذوي الاحتياجات الخاصة ككبار السن والمقعدين، إضافة إلى تطرقها لأجهزة التقنية الحديثة لتيسير كشف العملات المزيفة في موسم الحج وآلية التصدي لعمليات ترويج العملات. ودارت الجلسة الخامسة بعنوان «دراسات التوعية والإعلام»، حول مدى الفاعلية التوعوية للتطبيق الإذاعي بأجهزة الإعلام الجديد الموجهة للحجاج والمعتمرين بالحرم المكي، ودور الاتصال في إدارة الحشود من خلال حملات الاتصالات والمعلومات المقنعة وأهمية وضع استراتيجية شاملة لتوظيف الاتصال في خدمة إدارة الحشود في الأماكن المقدسة. وناقشت الجلسة السادسة والأخيرة «دراسات العمران وتطبيقاتها الهندسية» مفهوم الاستدامة البيئية فى العمارة الديناميكية والتي تعتبر منظوراً إبداعياً للعمارة مستنداً على ديناميكية الحركة وتحقيق بيئة مستدامة بنواحيها كافة، واستعراض رؤية مستقبلية لتطبيق الأنظمة الديناميكية الحركية في الهندسة المعمارية على مباني إسكان الحجاج بمشعر منى، وتطرقت إلى مفهوم ترابط البنية التحتية وتطبيقاته في إدارة الأزمات أثناء الحج والعمرة، وأهمية إدارة الأزمات في تسهيل ومساعدة الجهات المعنية في التعامل مع أية مخاطر تقع في مواسم الحج والعمرة سواء العرضية كالحرائق أم الطبيعية كالسيول.
