افتتحت «دناتا»، الشركة الرائدة في تقديم خدمات السفر، صالة ركاب جديدة خاصة بذوي الاحتياجات الخاصة في مطار دبي الدولي. ويأتي افتتاح هذه الصالة في إطار جهودها المتواصلة لدعم وتعزيز خدمات المناولة الخاصة التي توفرها للركاب القادمين والمغادرين والمسافرين عبر مطار دبي. وتقع الصالة الجديدة، التي تعمل على مدار الساعة، في المبنى 3 لمطار دبي الدولي المخصص بأكمله لرحلات «طيران الإمارات»، وتم تصميمها لتلبية متطلبات ركاب «طيران الإمارات» الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية خاصة أثناء مغادرتهم دبي إلى وجهاتهم المختلفة في جميع أنحاء العالم. وتم تخصيص ستة موظفين من «دناتا» مدربين تدريباً خاصاً لخدمة وتلبية احتياجات عملاء الشركة أثناء انتظارهم حلول موعد رحلتهم. وزودت «دناتا» الصالة الجديدة الواسعة بعدد من الأجهزة التلفزيونية ومنطقة خاصة بالمشروبات الباردة والساخنة. وتتخذ الصالة موقعاً استراتيجياً قريباً من المطاعم والمقاهي ومحال السوق الحرة في المبنى 3 بهدف جعلها قريبة المنال من مرتادي الصالة. وقال جون كونواي، نائب رئيس أول دائرة «دناتا» لعمليات المطار: «يقدم فريق دناتا المتميز المساعدة لأكثر من 900 مسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة في اليوم الواحد، سواء كانوا ركاب ترانزيت أو مغادرين على الرحلات الدولية. ويسعدنا افتتاح هذه الصالة الواسعة التي تقوم على مساحة 11500 قدم مربع والتي ستساهم في تقديم خدمات دناتا إلى أعداد أكبر من الركاب ممن يحتاجون لعناية خاصة يصل عددهم إلى 250 راكباً في الوقت نفسه، الأمر الذي سيتيح لنا تلبية متطلبات المسافرين المتزايدة على مدار السنوات القليلة المقبلة». ومن المتوقع أن يساهم موقع الصالة المتميز بين الكونكورس رقم 1 و2 في خفض أوقات الترانزيت والانتقال بكل سلاسة وسهولة وضمن الوقت المناسب عبر مطار دبي الدولي. كما يوفر الموقع إمكان الوصول المباشر لعربات نقل المسافرين ضمن مبنى المطار فضلاً عن أجهزة فحص الأمتعة المخصصة لعملاء «دناتا»، الأمر الذي يساهم في تقليل وقت انتظارهم عند نقاط التفتيش الأمنية التي عادة ما تكون مشغولة خلال ساعات الذروة.
