كشفت نتائج مسح إلكتروني أجري على 13 حساباً لإمارات المناطق السعودية، تصدر الحساب الالكتروني الإخباري لإمارة منطقة مكةالمكرمة على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، الذي ظهر في العام 2011، قائمة الحسابات الأكثر متابعة، إذ وصل متابعي الحساب إلى أكثر من 340 ألف متابع نشط. ويقدر عدد مستخدمي «تويتر» في السعودية بحوالى 9 ملايين مستخدم، وتحتل المرتبة الأولى عالمياً في عدد المستخدمين من إجمالي السكان، إذ يمثلون حوالى 41 في المئة. ويبلغ متوسط عمليات إعادة التغريد لتغريدات حساب مكةالمكرمة 100 إعادة تغريدة يومياً، بحسب المسح الذي أجري من طريق تحليل محتوى التغريدات وقياس حجم المتابعين وإعادة التغريدات في «تويتر». ويغرد الحساب خلال الفترة الأخيرة بمعدل مرة كل ساعتين، وتحمل التغريدات في مجملها الأخبار والفاعليات التي تحتضنها المنطقة، إذ بلغ عدد تغريدات الحساب منذ تأسيسه حوالى 23.900 تغريدة. وجاء حساب إمارة الشرقية، الذي أنضم إلى المنصة الاجتماعية في العام 2014، ثانياً بعدد متابعين تجاوز 127 ألف، وبلغ عدد تغريدات الحساب 2919 تغريدة، بمعدل مرة يومياً خلال الأشهر الستة الماضية، ويبلغ متوسط عمليات إعادة التغريد من المستخدمين لتغريدات الحساب نحو 80 عملية يومياً، وينشط الحساب في الإجازات الرسمية و المناسبات الوطنية وينشر أقوال ومآثر ملوك المملكة الراحلين. وفي المرتبة الثالثة حل حساب إمارة الرياض ضمن قائمة الحسابات الإدارية للمناطق، إذ يتابع الحساب الذي أنضم إلى المنصة الاجتماعية في العام 2011، نحو 122 ألف متابع، ويبلغ مُجمل تغريدات الحساب 2080 تغريدة منذ تأسيسه، إلا أن الحساب يحمل في تغريداته الكثير من أخبار المشاريع التي تشهدها العاصمة، إضافة إلى أعادة تغريداته. في حين يبلغ متوسط التغريدات بمعدل تغريدة يومياً خلال الأشهر الستة الماضية، فضلاً عن متابعة الحساب الرسمي للإمارة أكثر من 15 حساباً إلكترونياً. فيما احتلت المدينةالمنورة المرتبة الرابعة في قائمة الحسابات الرسمية الموثقة لإمارات المناطق لناحية عدد المتابعينن، إذ يتابع الحساب نحو 60 ألف مستخدم منذ ظهور الحساب في العام 2012، وبث 1855 تغريدة حملت في مُجملها الطابع الإخباري والبيانات الصحافية الصادرة من إمارة المنطقة والجهات الحكومية، فضلاً عن متابعة أمير المنطقة الذي أعطى زخماً للحساب الإلكتروني على المنصة الإجتماعية. وتلتها عسير في المرتبة الخامسة بمجموع 45 ألف متابع للحساب الرسمي لإمارة المنطقة الذي انضم إلى «تويتر» في 2013. ويحمل الحساب رابطاً لحساب الإمارة في موقع تداول الصور «انستقرام» الذي نشر فيه 157 صورة لمختلف المناسبات والفاعليات التي احتضنتها المنطقة. ويستعرض الحساب الرسمي لإمارة القصيم الذي جاء في المرتبة السادسة، ويبلغ عدد متابعيه نحو 29.5 ألف مستخدم على منصة التواصل الاجتماعي، من خلال وسم (هاشتاغ) أسبوعي نشط تحت وسم «#انفوجرافيك_امارة_القصيم»، الإحصاءات المتعلقة في فاعليات الحسابات الالكترونية النشطة لإمارة المنطقة، إذ انضم أخيراً إلى الحساب حوالى 524 مستخدماً جديداً خلال الأسبوع الماضي، في حين بلغ عدد مشاهدات التغريدات في الفترة نفسها نحو 124.753 مشاهدة، فيما نفذ مستخدمي المنصة 687 عملية إعادة تغريد لتغريدات الإمارة. وجاءت حسابات المناطق الاخرى على التوالي: نجران بحوالى 18 ألف مستخدم لحسابها الذي انضم إلى «تويتر» العام 2014، وتبوك بواقع 11 ألف مستخدم للحساب الذي انضم في 2012، وجاء عدد متابعي حساب كل من منطقتي الحدود الشمالية وحائل بنحو 5000 مستخدم لكل منهما. وتعد السعودية من الدول الأكثر تفاعلاً ومتابعة لمواقع التواصل الاجتماعية خصوصاً «تويتر»، وأصبحت منصات التواصل الاجتماعي نافذ هامة لتعزيز ثقافة التواصل والاتصال بين الجهات والهيئات الرسمية والجمهور في المملكة، وذلك لمواكبة التطور الإلكتروني الذي يشهده العالم في العصر الحالي. وعززت جهات عدة، منها الهيئات والمنظمات الحكومية وغير الحكومية المنظومة الإلكترونية لديها، من خلال فرق متخصصة لإدارة حساباتها الرسمية على «تويتر»، بهدف تعريف الجمهور في الخدمات التي تقدمها والتعليق على مستوى جودتها وتلقي الشكاوى والاقتراحات، فضلاً عن كونها مصدراً هاماً للأخبار الموجهة إلى الشريحة المستفيدة. إلا أن الجهات لم تتمكن في الغالب من مواكبة التطور النوعي لهذه الخدمات، لأن غياب الميزة التفاعلية عن بعض الحسابات التي توافرها منصة التواصل الاجتماعي ساهم بشكل مباشر في خفض أعداد المتابعين لتلك الحسابات، إضافة إلى عدم توثيق بعض الحسابات، ما يجعلها عرضة لانتحال حسابات مزورة باسمها، ومنصة لنشر الأخبار «المضللة».
