أوضحت رئيسة اللجان النسائية في المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية الدكتورة سميرة بناني، أن اللجان قدمت ستة برامج خلال موسم الحج الماضي، شملت برنامج الرعاية الأخوية للحاجات في المستشفيات، وبرنامج التوعية بمناسك الحج، الذي يتم من خلاله تنظيم لقاءات توعوية بمساكن الحجاج لمعالجة الظواهر السلبية في الحج، وبرنامج معالم فخرية عصرية، الذي يعنى باصطحاب نخبة مميزة من ضيفات الرحمن لزيارة بعض المعالم بمكةالمكرمة. وقالت خلال الحفلة الختامية للأنشطة النسائية في المؤسسة، إن البرامج شملت برنامج الرفادة في البيوت المكاوية، الذي يشتمل على زيارة الحاجات لمنازل مكية، وتقدم لهن برامج ثقافية وأناشيد وأهازيج شعبية للتعريف بالإصالة المكية، إضافة إلى برنامج التغذية الصحية، الذي يعني بتقديم وجبات خاصة لمرضى السكري وضغط الدم وأمراض القلب، من أجل الحفاظ على استقرار حال الحاجات الصحية لاستكمال نسكهن بكل يسر وسهولة، علاوة على برنامج تراثيات الذي يعني بإقامة معرض تراثي يعد بوابة تفاعلية مع ضيوف الرحمن لإيصال رسالتنا عن عصورنا العريقة وحداثة حاضرنا المشرق. وأضافت أنه من خلال اللجنة النسائية تم تنفيذ 75 جولة ميدانية عبر ست فرق ميدانية مقسمة على 80 مشاركة من المطوفات والعاملات في الموسم. من جانبها، أوضحت رئيسة لجنة استقصاء رضا الحجاج المطوفة سعاد بشارة، أنه تم تنفيذ 90 جولة ميدانية في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة لاستقصاء رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم، وذلك من أجل العمل على تطوير منظومة الخدمات، مشيرة إلى أنه تمت تعبئة نحو 25 ألف استمارة إلكترونية من خلال ثلاث فرق ميدانية مقسمة على 35 مطوفة وموظفة تتنقل مع الحجاج في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة. بدورها، قالت رئيسة لحنة الخدمة الميدانية في القسم النسائي المطوفة سمية حبشي إن مؤسسة مطوفي حجاج الدول العربية استحدثت لجنة الخدمة الميدانية، التي تقوم باستقبال وتوديع الحاجات والمشاركة في تقديم وجبة الضيافة ولباس الحاجات الأساور والهدايا التذكارية، والقيام بجولات ميدانية على مساكن الحجاج وتدوين الملاحظات والتقارير اليومية عن الخدمات الأساسية والإضافية. وتهدف لجنة الخدمة الميدانية إلى مشاركة المطوفة في جميع الأعمال بصورة تليق بطبيعة المرأة وتحافظ على هويتها الإسلامية، ونفذت اللجنة 80 جولة ميدانية في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة من خلال ثلاث فرق ميدانية بمشاركة 15 مطوفة وموظفة. من ناحيته، قال نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة المشرف على القسم النسائي محمد معاجيني إن اللجان النسائية في المؤسسة قدمت خدماتها لنحو 60 مكتباً ميدانياً، من خلال خدمة 50 ألف حاجة من جنسيات مختلفة، من خلال الاستقبال والترحيب بالحاجات ومساعدتهن في حمل أمتعتهن وتركيب الأساور الإلكترونية.
