دشن أمير منطقة المدينةالمنورة فيصل بن سلمان، خدمة «تواصل» الإلكترونية التي تمكّن المستفيدين من التواصل المباشر معه بالصوت والصورة، من خلال الاتصال المرئي عن بعد. وتواصل أمير المدينةالمنورة بحضور مدير مركز المعلومات الوطني اللواء طارق الشدي، ومدير إدارة الاتصال المرئي في وزارة الداخلية الدكتور بدر الديحاني، عبر الاتصال المرئي مع أحد المواطنين في محافظة بدر، وآخر من محافظة ينبع، مستمعاً إليهما، وموجهاً بمتابعة مطالبهما، واتخاذ اللازم معها. وأكد الأمير فيصل بن سلمان أن «تواصل» يأتي ضمن «حزمة من الخدمات الإلكترونية التي تهدف إلى تمكين المستفيدين في المحافظات من متابعة معاملاتهم بيسر وسهولة، من دون تحمل عناء الوصول إلى مقر إمارة المنطقة». وأضاف أن «الخدمة التي تنفذ إلكترونياً عبر تقنية متطورة، ما هي إلا استمرار للاستفادة من التطبيقات التي أتاحتها تقنية الاتصالات الحديثة للوصول بخدمات جميع القطاعات في المنطقة إلى المستفيد في موقعه، وتوفير وسائل الراحة والحياة الكريمة للمواطنين، والارتقاء بخدمات جميع القطاعات وتيسيرها لكل المستفيدين منها». ويهدف برنامج «تواصل» إلى تيسير وتمكين المواطنين والمواطنات القاطنين في المحافظات من متابعة معاملاتهم من دون الحاجة إلى مراجعة مقر الإمارة، إذ تم تجهيز مراكز استقبال وتواصل إلكتروني في مبنى كل محافظة، لتسهيل تواصل المواطنين مع الإمارة، إلى جانب استقبال من يرغب في لقاء أمير المنطقة في جلسته اليومية في الإمارة، وتلقي المقترحات والشكاوى. ويرتبط مكتب أمير المدينةالمنورة بجميع مراكز الاستقبال عبر شبكة تقنية يتم من خلالها نقل الجلسات بالفيديو. بينما أتاحت الخدمة الجديدة الخيار للمواطنين لتحديد مكان عقد الجلسة في المحافظة القريبة إليه أو تحديد مكان وجوده مستقبلاً، لتسهيل التواصل معه وتجنب عناء السفر والانتقال إلى مكان المقابلة، في الوقت الذي ستعقد فيه هذه الجلسات بين طرفين بخصوصية وسرية تامة. وعبر عتيق الله عبدالله الصبحي، الذي تحدث مع أمير منطقة المدينة من طريق الاتصال المرئي، عن سعادته بعد أن طمأنه الأمير فيصل بتلبية طلباته المتمثلة بضرورة اكتمال أعمال الصرف الصحي، إضافة إلى التعجيل بالعمل في مشاريع جديدة، ومن ضمنها مخطط «الغزلاني»، وتأمين الخدمات له بعد اكتمال البنية التحتية بالكامل. وقال الصبحي في اتصال هاتفي مع «الحياة»: «تحدثت مع أمير المنطقة عن شاطئ الرايس، وطلبت منه أن تحظى هذه المدينه الساحلية بمشاريع أخرى. وبشرنا بخير». وعن تلبية طلباتهم، أضاف: «أبلغني أنه سيتم توجيه الإدارات المعنية في منطقة المدينة بطلبات المحافظة، لإكمال اللازم كل في ما يخصه».