تشهد مدينة رسول الله الكريم "المدينةالمنورة" في هذه الأيام سابقا مع الزمن استعدادا لاستقبال أيام الشهر الفضيل في طيبة الطيبة وقد أكملت الرئاسة العامة للمسجد النبوي الشريف كافة هذه الاستعدادات لتقديم أفضل الخدمات لزوار المسجد النبوي الشريف من بينها تجهيز 9 آلاف حافظات لمياه زمزم وتوفير عشرة آلاف سجادة بالمسجد النبوي الشريف فيما تم تأمين (1037) موظف من الموظفين اضافة الى ثلاثة الاف من العمال والعاملات لتقديم الخدمات للمصلين بالمسجد النبوي الشريف والساحات المحيطة به، وقد تم فرش المسجد والساحات وتأمين فرق النظافة على مدار ال24 ساعة وقد تم انجاز مشروع كبير لتظليل ساحات المسجد النبوي الشريف حيث بلغ عدد المظلات (182) مظلة بالاضافة الى (50) مظلة أخرى جاري تنفيذها من الناحية الشرقيةوكل هذا يأتي ضمن مشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز لتوسعة المسجد النبوي الشريف من الناحية الشرقية ويبلغ مقاس المظلة الواحدة 25.5 م × 25.5م وتظلل المظلة الواحدة حوالى 570 متر مربع حيث تبلغ المساحة الاجمالية المظللة 104 الف متر مربع تتسع لحوالى 200 الف مصلي لتصل المساحات الاجمالية المظللة الى ما يقارب الاتساع الى مليون مصلي. وتعد الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي احدى القطاعات الحكومية التي تقدم خدماتها للمعتمرين والحجاج الزوار في ضوء التوجيهات الكريمة من لدن خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الامين حفظهما الله. والتي تقتضي بذل موسع وتضافر الجهود في تقديم اكمل الرعاية وافضل الخدمات لضيوف بيت الله الحرام وزوار مسجد رسوله صلى الله عليه وسلم حتى يؤدوا مناسكهم وعباداتهم في راحة واطمئنان. ووكالة الرئاسة بالمدينة باداراتها المختلفة وبتوجيه من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ صالح بن عبدالرحمن الحصين تعلم على تسخير كل امكاناتها وطاقاتها لتلبية الاحتياجات المطلوبة والمهمة لراحة زوار مسجد الرسول صلى الله عليه وسلم في كل وقت وفي شهر رمضان المبارك تكثيف الجهود وبمتابعة مستمرة وتوجيه ميداني من قبل نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله بتقديم الخدمات التي توفر سبل الراحة لزوار المسجد النبوي والمصلين فيه حيث قامت بتعيين عدد من الموظفين المؤقتين والمؤقتات الى جانب الموظفين الرسميين العاملين بالمسجد النبوي ليكون العدد 1400 موظفا ومراقبا للقيام بأعمال التوجيه والارشاد والمراقبة وحراسة الابواب وفتح ممرات للمصلين داخل المسجد النبوي والساحات المحيطة به كما وضع ترتيب لفرش جميع المواقع داخل المسجد النبوي والسطح والساحات الشمالية والشرقيةوالغربية والجنوبية الغربية والجنوبية الشرقية بعدد 9600 سجادة ومدة وتزويد جميع اجزاء الحرم بعدد 7000 سبعة آلاف ترمس من ماء زمزم المبرد وعشرين خزان من ماء زمزم المبرد موزعة في بعض المواقع بالساحات ويقوم باعمال السقيا والفرش والنظافة والصيانة عمالة عددها 1819 عامل وعاملة وجميع الاعمال تتم وفق خطط وبرامج معدة لموسم شهر رمضان تم اعتمادها من قبل فضيلة نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي وتتولى الادارات الآتية تنفيذ تلك الخطط كما يلي: تقوم إدارة التوجيه والارشاد بالترتيب لطائفة من العلماء والمدرسين لالقاء الدروس اليومية وارشاد الزوار الى اداء عباداتهم بالطرق الشرعية السليمة وفق هدى المصطفى صلى الله عليه وسلم والاجابة عن اسئلتهم واستفساراتهم وذلك في اماكن متفرقة من الحرم وفي اوقات ثابتة معلومة. كما ان مكتبة المسجد النبوي تقوم باستقبال روادها وتسهل وصول الكتب اليهم واحضار ما يطلبونه وتوزع كتيبات مجانا تشتلم على الادعية الشرعية واداب الزيارة ومثل ذلك في المكتبة النسائية في قسم النساء الشرقي وتقوم المكتبة الصوتية بتكثيف الجهد فيها لاستقبال الاشرطة الصوتية التي تسجل عليها الخطب والدروس التي تلقى في المسجد النبوي - كما انه من ضمن المهام المسندة لادارة التوجيه مهمة الاشراف على الممرات داخل المسجد النبوي وترتيب الحركة فيها وتعيين الاعداد الكافية من الموجهين كما تقوم ادارة المصاحف بمتابعة اماكن المصاحف وترتيبها امام المصلين وتوفير ما يحتاجه المسجد النبوي من المصاحف المطبوعة في مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف بالمدينةالمنورة. وتقوم هذه الادارة بواسطة موظفيها ومن ينضم اليهم ايام الموسم بالاشراف على حسن اداء المدعين الذين يلقنون من شاء من الزوار السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وابي بكر وعمر رضي الله عنهما وتتابع وتنظم الافراد الذين يقومون بذلك وتطمئن الى التزام كل فرد منهم بالانظمة والتعليمات. كما تعمل المراقبات في التوجيه والارشاد اعمالا كثيرة منها متابعة دخول المصليات الى الروضة في الفترة الصباحية وفي فترة ما بعد صلاة الظهر ويكون دخولهن ضمن مسارات خاصة بالدخول ومسارات خاصة بالعودة الى مصلاهن بقسم النساء بعد صلاتهن بالروضة الشريفة ومنع اختلاطهن بالرجال ومنهن جامعيات مؤهلات لاعمال النساء وزيارتهن ولديهن القدرة على تقديم المساعدات المطلوبة للزائرات وعلى المحافظة على امنهن بتعاون في ذلك مع المراقبات في الجهات الامنية ويقمن بالقبض على كل من تحاول الاساءة او ايذاء المصليات ويسلمنها الى الجهة المختصة بالمسجد النبوي. وتقوم هيئة الامر بالمروف والنهي عن المنكر التابعة لوكالة الرئاسة لشؤون المسجد النبوي بالتوجيه والارشاد للزوار من رجال ونساء داخل المسجد النبوي الشريف ويقوم المراقبون فيها بتوجيه الزائرين الى العبادة الصحيحة والزيارة الشرعية وتنظيم الجموع الكثيرة من الزوار الذين يرغبون السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما وتوجيههم الى الرواق القبلي الممتاد من باب السلام الى باب البقيع ليستمر سير هذه الجموع بشكل منظم فاذا ادوا السلام خرجوا من باب البقيع او من باب جبريل ويقوم على هذا التنظيم والترتيب اعداد كبيرة من اعضاء الهيئة والمراقبين ورجال الامن لتسهيل الحركة والتيسير على كبار السن والضعفاء من الرجال كما تقوم الادارة بالتوجيه والارشاد في ساحات المسجد النبوي وتسهل وصول النساء الى المكان المخصص لهن داخل المسجد النبوي وفي ساحاته كما تقوم عدد من المراقبات بالتأكد من توافر جميع المتطلبات والخدمات في اقسام مصلى النساء من المياه المبردة والفرش ومتابعة نظافة المسجد ودورات المياه الخاصة بالنساء على مدار الساعة يوميا وجمع المفقودات التي تسلم الى اصحابها او تسلم الى قسم المفقودات وفي حالة عدم العثور على اصحابها وتعد تقارر يومية منهن بذلك كله هذا وقد عين عدد من المترجمين من طلاب الكليات والدراسات العليا لمساعدة رجال اليهئة في ابلاغ النصح والتوجيه للزوار. إدارة خدمات الصيانة والسقيا: تقوم بأعمال متعددة منها ما يلي: - إعداد ومتابعة تنفيذ برامج التشغيل والاطفاء للانارة الداخلية والخارجية بالمسجد النبوي الشريف وساحاته. - وضع برامج تشغيل القباب والمظلات ومتابعة تشغيلها حسب ظروف الجو. - متابعة تنفيذ برنامج تشغيل السلالم الكهربائية بالحرم والدورات. - متابعة حالة الجو داخل الحرم والتأكد من مناسبتها لجموع المصلين. - التأكد المباشر من عمل جميع الاجهزة والمعدات ووحدات الانارة. - التأكد من كفاءة تشغيل مراوح الشفط والتهوية بالدورات. - تسلم ناقلات زمزم يوميا وتفريغها بخزانات الحرم وخزانات السبيل بواقع 200 مئتي طن يوميا وتوزيع الترامس المملوءة بماء زمزم المبرد داخل المسجد النبوي باقسام الرجال والنساء حسب الاوقات المناسبة بواقع سبعة آلاف ترمس يوميا كما تتابع توزيع 20 خزانات للمياه الباردة في ساحات الحرم وتوزيع الكاسات الجديدة ورفع القديمة التي تم استخدامها للشرب بعد ابدالها باخرى نظيفة. إدارة الساحات والمواقف بوكالة الرئاسة العام لشؤون المسجد النبوي تتولى ارشاد الزوار من الرجال والنساء الى المواقع المخصصة لكل منهم وتقوم بارشاد التائهين ومساعدة كبار السن ونقلهم بواسطة العربات من خارج الساحات الى المسجد النبوي وتتولى منع الباعة المتجولين وتمنع التسول في الساحات وتقوم بفتح الممرات المؤدية الى ابواب المسجد النبوي وابواب السلالم الكهربائية التي تنقل المصلين الى السطح كما تقوم بالتنسيق مع الادارات الاخرى العاملة بوكالة الرئاسة على توفير الخدمات للزوار والمصلين ومتابعة تنفيذ الخطط الموضوعة وتنظم موائد افطار الصائمين التي خصصت لها اجزاء واسعة من الساحات الشمالية والغربية كما يلي: - المربعات (1، 4، 5) وهي على التوالي ساحات باب السلام والساحات الشرقية وساحات البقيع يمنع الافطار فيها نهائيا. - المربع رقم 2 (الساحات الغربية) - خصصت اماكن محددة لافطار الرجال والنساء وقد روعي فيها الابتعاد عن الرخام الابيض بمسافة كافية. - ترك ممرات عامة للوصول الى الحرم وممرات داخلية لحركة الصائمين بين السفر. - روعي ان يكون اتجاه مد السفر من الشرق الى الغرب لتيسير الصلاة لمن اراد ان يصلي في الموقع. * تم الاستعانة بتحديد معالم الممرات بفتحات أبواب الحرم وما يقابلها من مداخل بسور الساحات ووجود بلاط أسود مميز يمثل حدود الممرات الرأسية والأفقية مما يسهل عملية التنظيم والمراقبة. * تبدأ المساحة المخصصة للإفطار من أمام مجموعة أبواب 8 وتنتهي بنهاية الساحات الشمالية الغربية. * خصص الجزء المقابل للأبواب 14، 15 مواقع لإفطار النساء. 3- المربع رقم 3 "الساحات الشمالية" * تبدأ المساحة المخصصة لإفطار الرجال من باب 20 وتنتهي بنهاية الساحات الشمالية الغربية. * خصصت الأجزاء المقابلة للأبواب 23، 24، 25، 26، 27 أماكن لإفطار النساء. 4- توضع حواجز نحاسية على الساحات الغربية والشمالية لتكون حداً فاصلاً بين الممرات المؤدية للحرم ومواقع الإفطار. 5- الأطعمة المسموح بها في الساحات: التمر - اللبن بأنواعه - الخبز- الأرز- اللحم. وأن تكون الأطعمة المطبوخة معدة في مطابخ مرخصة وتكون مستوفاة للشروط الصحية. ولا يسمح بإحضار المواد السائلة الأخرى مثل الشوربة - المرق - الإيدامات - والعصيرات المعدة يدوياً- لما لها من آثار على البلاط وصعوبة ازالتها وتسببها بإنزلاق المشاه. 6- يكلف أصحاب الموائد باستخدام فرش مناسب يتسع للمائدة ولمن يجلس حولها والمساهمة في رفع بقايا الأطعمة والسفر عقب الإفطار مباشرة بطريقة هادئة سليمة لا يسقط معها شيء على الرخام. هذا وقد دعمت وكالة الرئاسة إدارة الساحات بعدد من المؤقتين ليصبح العدد الإجمالي لمراقبي الساحات والمواقف 146 مراقب موزعين على خمس ورديات لتقوم بالمهام الموكلة لها. كما تتولى ادارة الساحات والمواقف الإشراف على مواقف للسيارات ولكي يحصل الإطمئنان التام إلى قيام الشركة القائمة بأعمال التشغيل التجاري للمواقف بكافة التزاماتها التعاقدية مع الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي حرصت وكالة الرئاسة على تعيين عدد من المراقبين للعمل في مواقف السيارات لمتابعة العمل وجرى توزيعهم على ثلاث ورديات متوافقة مع أوقات الصلوات ودعم الوردية المسائية خلال هذا الشهر المبارك بعدد اضافي من المراقبين. كما يتم التعاون بين مراقبي ادارة الساحات والمواقف وبين مراقبي الأمن والسلامة لمراقبة دورات مياه الرجال والساحات المحيطة بها والتأكد من وجود الحراس على المداخل وقيامهم بالمهام الموكلة لهم ومن وجود مشغلي السلالم الكهربائية والفنيين وكذلك منع الأطفال وغيرهم من العبث بالمرافق ومحتوياتها والإطمئنان على توفر كافة الخدمات والإبلاغ عن أي ملاحظات ليتم انهائها بأسرع وقت ممكن. إدارة خدمات النظافة والفرش تقوم بتهيئة فرش المسجد النبوي ومرافقه للزوار والمصلين وتتابع برامج نظافته فيفرش المسجد القديم والتوسعات ويجهز سطح التوسعات وتوفر الفرش اللازم له استعداداً لزيادة المصلين وحرصاً على راحة المصلين خارج المسجد تفرش الساحات الخارجية الخاصة بأقسام النساء وساحة باب السلام وساحة البقيع لما لوحظ من برودة البلاط الأبيض وحفاظاً على فرش المسجد من مخلفات الأحذية فقد تم تأمين ما يقارب 1175 دولاب المنيوم برفوف للأحذية وزعت داخل المسجد النبوي اضافة إلى دواليب الخشب التي على مداخل أبواب المسجد النبوي اضافة إلى الصناديق التي كانت موجودة من قبل. كما تم تجهيز الساحات ومرافق الخدمات وعددها 14 مرفق بها 1900 حمام و5783 حنفية وضوء موزعة على 3 أدوار وخلال شهر رمضان المبارك وقبل صلاة المغرب ترفع بقايا الإفطار والسفر في الساحات ويتم تشغيل معدات النظافة بعد صلاة المغرب مباشرة بعدد 20 سيارة خاصة بنظافة الساحات مزودة بالمواد المطهرة والمعقمة لتكون الأرض نظيفة وصالحة لأداء الصلاة عليها والاستمرار بتنظيف ساحات الحرم 3 مرات يومياً كما يقوم عدد 1300 عامل وعاملة داخل الحرم في أقسام الرجال والنساء برفع بقايا السفر بعد أذان المغرب وقبيل الإقامة مع تكثيف مواد النظافة والإنتهاء من نظافة المسجد النبوي وساحاته بوقت قياسي بعد صلاة المغرب ليكون مهيئاً لاستقبال المصلين لصلاة العشاء والتراويح ويشرف على هذه الأعمال عدد من الموظفين والمراقبين بادارة النظافة والفرش على مدار 24 ساعة، ومناطق العمل هي: * الحرم القديم والتوسعة الأولى وتوسعة خادم الحرمين الشريفين: ومجموعة المساحة = 99100 متر مربع. * سطح توسعة خادم الحرمين الشريفين: التي تجهز للصلاة لأيام الجمع وشهر رمضان والعيدين ومساحتها = 67000 متر مربع. * الساحات: تكون جاهزة ونظيفة لإمكانية الصلاة فيها عند الحاجة ويتم فرش جزء منها للرجال والنساء ومساحتها = 235000 متر مربع. المرافق: وعددها 14 دورة مياه كل دورة مكونة من 3 أدوار منها 10 دورات للرجال وأربع دورات للنساء بالإضافة إلى دورة خاصة بالمعاقين وتحتوي على 1900 دورة مياه بها 5783 نقطة وضوء تفتح جميعها خلال شهر رمضان. الفرش والأثاث: تم استحداث قسم خاص بالفرش والأثاث يهتم بمتابعة السجاد في المناطق المفروشة طوال العام ومتابعة فرش المواقع التي تفرش في أيام الجمع والمواسم داخل الحرم والسطح والساحات في قسمي الرجال والنساء ومتابعة نظافته وغسيله بواسطة مكائن خصصت لهذا الغرض وقد بلغ عدد السجاد المفروش داخل المسجد النبوي 3300 سجادة وحوالي 2400 مدة أما ما يفرش في السطح وبعض المواقع بالساحات حوالي 4000 سجادة، وتم توفير حوالي 2880 دولاب أحذية بجوار الأعمدة داخل المسجد النبوي وحوالي 225 دولاب أحذية بعدة رفوف على مداخل الأبواب. إدارة خدمات الأبواب: تقوم هذه الإدارة بتكثيف عدد البوابين والمراقبين على الأبواب وتفتح أبواب السلالم الكهربائية المؤدية إلى السطح، وتحرص على التسهيل والتيسير للداخلين للمسجد النبوي خلال الأربع وعشرين ساعة يومياً طوال شهر رمضان المبارك كما أن هذه الإدارة تلبي رغبات طالبي العربات الخاصة بالعجزة وتوفر أعداداً كبيرة منها وتتولى إبلاغ ادارة الهلال الأحمر عن طريق العمليات فيها عن المرضى الذين ينبغي نقلهم إلى المستشفى بسيارات الإسعاف التابعة للجمعية، وتنظيم وتسهيل دخول طعام الإفطار خلال شهر رمضان المبارك من الأبواب التالية: أ/ أبواب الملك سعود "8 أ - 8 ه" ب/ أبواب الملك فهد "21أ - 21ه" ج/ أبواب الملك عبدالعزيز "24أ - 24ه" د/ السلم رقم (6). ه/ سلم رقم "36" منارة واحد. وذلك بعد إنتهاء صلاة العصر بنصف ساعة يسمح بدخول طعام الإفطار المسموح به داخل المسجد النبوي وهو: التمر - والخبز - واللبن الزبادي- والقهوة من جميع الأبواب. وتقوم هذه الإدارة بتنظيم وتسهيل دخول المعتكفين وتحديد الأماكن المخصصة لهم ابتداءً من يوم 20-9 من الشهر المبارك ويتولى الإشراف على هذه الأعمال عدد من المشرفين ورؤساء الورديات في هذه الإدارة. إدارة التنسيق والمتابعة إدارة التنسيق والمتابعة إحدى الوحدات الإدارية الهامة وهي وحدة ترتبط مباشرة برئيس الجهاز وذلك لطبيعة عملها الهام والمباشر نظراً لكونها الجهة المسؤولة عن سلامة الأعمال في الجهاز الاداري وترشيد الأداء فيه ويتمثل عملها في المراقبة والمتابعة والتنسيق بين الإدارات لإنجاز الأعمال والوقوف على مواطن القصور التي تخل بأداء الواجبات الوظيفية أو التراخي في انجاز الأعمال ومن ثم العمل على تصحيح الخلل وتقويم الأداء بالتنسيق مع الجهات المختصة لتحقيق الأهداف المنشودة على الوجه المطلوب كما تقوم الإدارة بمتابعة انتظام الموظفين بالتنسيق مع ادارة شؤون الموظفين لتطبيق مقتضيات النظام للمخالفات الادارية حسب اللوائح والإجراءات المعتمدة كما تقوم بإعداد تقارير دورية عن نشاط الإدارات الميدانية العاملة بالمسجد النبوي وانجازاتها والتوصيات المتعلقة بتطوير العمل. هذاونؤكد أن تلك الخدمات ما كانت لتتم لولا توفيق الله وإعانته ثم ما تلقاه الرئاسة من دعم سخي من لدن حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده حفظهما الله من كل سوء.
