تنطلق اليوم "الاثنين " فعاليات (الندوة الأولى لحماية المستهلك في مجال الطيران المدني ) التي تستضيفها الهيئة العامة للطيران المدني بالتعاون مع الهيئة العربية للطيران العربي وذلك في فندق الهيلتون في مدينة جدة وتستمر لمدة يومين بحضور عدد كبير من خبراء النقل الجوي والمختصين في قطاعات حماية المستهلك .وسيلقي معالي المهندس عبد الله بن نور رحيمي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني كلمة يتناول خلالها أهمية المرحلة التي تشهدها الهيئة وتوجهها إلى مزيد من تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين انطلاقا من الإيمان بأهمية تلبية متطلبات المسافرين وتقديم الخدمة الأفضل لهم والحرص على ضمان حقوقهم مع شركات النقل الجوي ،كما يلقي الضوء على أهمية موضوع حماية المستهلك في الهيئة ومن ذلك استحداث إدارة لحماية المستهلك ضمن الهيكل التنظيمي بالهيئة تعنى بحقوق المسافرين وفقا للأنظمة المعتمدة دوليا .ويشارك في الندوة عدد من المتحدثين العاملين في المنظمات الدولية والهيئة العامة للطيران المدني حيث يلقي الأستاذ/حسن مرغني خبير النقل الجوي بالهيئة العربية للطيران المدني محاضرة بعنوان " قانون الحماية في إطار اتفاقية تحرير النقل الجوي بين الدول العربية ،كما يتحدث المستشار جيرالد بورل مستشار اتحاد المطارات الدولية بمجلس المطارات العالمي ACI ) في محاضرة بعنوان حماية ذوي الاحتياجات الخاصة –القانون الأوروبي والقانون الأمريكي في حماية المستهلك ، كما يلقي الدكتور علاء عبد الحميد ناجي مدير عام مكتب ناجي ودي ال بيير للإستشارات القانونية بالمملكة العربية محاضرة بعنوان ( حماية المستهلك في قطاع الطيران الواقع والتطلعات والمشروع السعودي في حماية المستهلك. ويتضمن برنامج اليوم الثاني كلمة للدكتور محمد بن عبد الكريم الحمد رئيس الجمعية السعودية لحماية المستهلك ،كما يلقي الأستاذ/ عدنان حسين دقور خبير النقل الجوي بسلطة الطيران القطري بعنوان (اتفاقية وارسو واتفاقية مونتريال. من جانب آخر يستعرض الدكتور علي بن حسن الزهراني مدير عام إدارة التخطيط المركزي في الهيئة العامة للطيران المدني التوجه الحديث للهيئة بعد تحولها إلى هيئة تدار وفق أسس ومعايير تجارية والنماذج التشغيلية الجديدة وكذا استراتجيات الهيئة.
