من الواضح أن سامسونج تفاعلت مع تحذيرات العديد من شركات الطيران لعملائها من صعود الرحلات الجوية وبحوزتهم هاتفها الأخير جالاكسي نوت 7. لذلك قررت سامسونج إقامة مراكز لاستبدال هاتفها جالاكسي نوت 7 في المطارات حول العالم. وذلك من أجل منع عملائها الحاملين لهاتف جالاكسي نوت 7 الصعود للرحلات الجوية بحوزتهمالهاتف لآمنهم. وقد قامت شركة سامسونج الكورية بهذه الخطوة اولا في مطارات كوريا الجنوبية ثم قامت بها في مطارات استراليا. ثم تم افتتاح مثل هذه المراكز في مطارات الولايات الامتحدة الأمريكية . وقد أعلنت سامسونج أنها تحاول بكل الطرق تسهيل محاولات استبدال الهاتف جالاكسي نوت 7 . وانها تسهل علي عملائها محالاوت الاستبدال بانها ستتيح لهم استبدال هاتف جالاكسي نوت 7 . بهاتف آخر من هواتف سامسونج مع دفع تعويض لصاحب الهاتف. Samsung has a team of representatives at SFO to help customers with the Note7 phone. It's banned from US flights. pic.twitter.com/2IiEcg6hsU — Sergio Quintana (@svqjournalist) October 17, 2016 وقد جاء تقرير تابع ل ABC7 News في ولاية سان فرانسيسكو أنه يوجد هناك مركز لاستبدال هاتف سامسونج جالاكسي نوت 7. وأنه يوجد موظفين من شركة سامسونج يساعدون العملاء علي نقل بياناتهم من الهاتف المستبدل الي الهاتف الجديد. ربما تحاول سامسونج بقدر ما يمكن محاولة استعادة هاتفها وخاصة بعدما أعلن المحللون أن هناك أكثر من مليون هاتف مازالوا مع العملاء. حيث قد أعلن الكثير من عملاء سامسونج تمسكهم بهاتف جالاكسي نوت 7 معلنين أن الهاتف يعمل معهم بصورة جيدة. لدرجة أن ذلك استفذ الأمن في الولاياتالمتحدة الي أن المباحث الفيدرالية أصبحت تعلن أن حوزة هاتف سامسونج نوت 7جريمة. حيث أعلن ذلك أول الأسبوع أن من بحيازته هاتف جالاكسي نوت 7 يعرض نفسه لدفع غرامة مالية والسجن أيضا.
