سعياً منها لتحقيق النموذج الرائد للرعاية الصحية الخيرية والتطوعية تعمل جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية الخيرية لتقديم الرعاية الصحية بمختلف أنواعها لذوي الاحتياج في منطقة مكةالمكرمة آخذين بعين الاعتبار أولوية وجودة الخدمة. ومنذ تأسيسها قبل 10 أعوام قدمت جمعية زمزم خدماتها ل 209 ألف و595 مستفيداً ومستفيدة بمختلف محافظات وقرى ومراكز منطقة مكةالمكرمة تحت شعار "نحدث أثراً يغير حياة الفرد والمجتمع"، وكانت الجمعية خلال العام المنصرم قد قدمت خدماتها ل10 آلاف و400 مريضاً ومريضة. تأسست جمعية زمزم بفضل من الله في العشرين من ربيع الآخر لعام 1426ه بمنطقة مكةالمكرمة إثر جهود مخلصة من المؤسسين الذين رأوا الحاجة المتزايدة لمثل هذا العمل الصحي التطوعي في منطقة تعتبر قلب العالم الإسلامي ومنبع زمزم، وكانت بداية الفكرة بعد النجاح الكبير الذي حققه مشروع "مكافحة الملاريا التطوعي" في محافظة القنفذة والذي نفذه البرنامج المشترك لطب الأسرة والمجتمع بجدة ونال المشروع به "كرسي اليونسكو" كتجربة رائدة في تدريب المعلمين على التربية الصحية. وتم افتتاح الجمعية رسمياً الرابع عشر من جمادى الأولى لعام 1426ه برعاية صاحب السمو الملكي الأمير مشعل بن ماجد بن عبدالعزيز آل سعود محافظ جدة نيابة عن صاحب السمو الملكي أمير منطقة مكةالمكرمة الأمير عبدالمجيد بن عبدالعزيز آل سعود رحمه الله. وضعت جمعية زمزم لها مجموعة قيم تتضمن الاحترافية والشراكة والجودة والمؤسسية والمعاملة الحسنة وسهولة الإجراءات وممارسة الهدي الإسلامي في الصحة والمرض تتميز جمعية زمزم بسلسلة من البرامج منها برنامج رعاية الأمومة والطفولة، برنامج العيادة المتنقلة، برنامج العلاج الخيري، برنامج المستلزمات الطبية، برنامج الصيدلية الخيرية، برنامج القوافل الطبية، برنامج زيارة المرضى وغيرها من البرامج. فبرنامج رعاية الأمومة والطفولة يقدم الرعاية الشاملة للمرأة الحامل من بداية الحمل حتى الولادة الطبيعية والقيصرية ويهدف للحصول على أم وطفل سليمين لمجتمع سليم من خلال خدمة غير القادرين على الحصول على خدمات الأمومة والطفولة وتقديم الرعاية لهم أثناء الحمل وبعد الولادة وتقديم الرعاية الصحية الشاملة (علاجية ووقائية وتطويرية) بما في ذلك الاكتشاف المبكر للمشاكل الصحية المصاحبة ومعالجتها. أما برنامج العيادة المتنقلة فيقوم على تجهيز عيادات متنقلة وقوافل طبية مجهزة تصل إلى من لايستطيع الوصول إلى الخدمات الصحية بهدف تقديم خدمات الرعاية الصحية الأولية للقرى والهجر بمنطقة مكةالمكرمة وخدمة من لا يستطيع الوصول للخدمة الصحية المتاحة إلى جانب المشاركة في الحد من انتشار بعض الأمراض الوبائية وتنفيذ برامج وقائية والقيام بالتوعية الصحية. أما برنامج العلاج الخيري فيقوم بتقديم رعاية صحية متخصصة لأصحاب العوز الطبي من خلال دعمهم لإجراء بعض العمليات الجراحية الصغرىٰ والكبرىٰ بعرض خيري بالتنسيق مع بعض المستشفيات ذات الكفاءة الطبية والمساعدة في تقديم العلاج والدواء لمن لا يستطيع دفع تكاليفه والقيام بدور تأهيلي لبعض المرضى كتوفير الأطراف الصناعية والنظارات والسماعات والكراسي المتحركة والمشاركة في تقديم الخدمات الصحية وتخفيف الأعباء عن القطاع العام، القيام بأدوار في التوعية الصحية للحد من الأمراض وتقليل انتشارها عن طريق تنفيذ بعض البرامج الوقائية، والسعي إلى فتح مستوصفات خيرية ومراكز علاجية ومستشفيات خيرية، إلى تقديم توجيه وإرشاد علاجي للمحتاجين وإعداد قائمة بيانات عن الجهات التي تقدم خدمة صحية متميزة بعروض خيرية، فضلاً عن مساعدة أهل اليسار والخير على علاج المرضى وإعانتهم بطريقة مجدية مالياً وطبياً إلى جانب فتح المجال التطوعي أمام الأطباء وأصحاب القطاع الصحي الخاص للمشاركة في تقديم خدمات خيرية. أما برنامج المستلزمات الطبية فيعني باستقبال وتقديم الأجهزة والمستلزمات الطبية الجديدة والمستعملة وتوزيعها على من يحتاجها من المرضى الفقراء. فيما يسعى برنامج الصيدلية الخيرية للمساعدة في توفير العلاج للمرضى المحتاجين عن طريق تقديم الدواء لمن لا يتمكنون من تأمينه لأنفسهم وذويهم، أما برنامج القوافل الطبية يركز على القيام بتقويم للخدمات الصحية التخصصية في تلك الأماكن والعمل على توفير خدمة صحية تخصصية للمحتاجين إلى جانب القيام بتدريب لبعض الفئات من الأطباء وغيرهم على رأس العمل ورفع مستوى الخدمة الصحية الشاملة في هذه الأماكن البعيدة وتفعيل بعض الطاقات من المتخصصين في المجال الصحي التطوعي. ومن ضمن برامج الجمعية برنامج زيارة المرضى والذي يسعى لإسعاد المرضى والإسهام في تخفيف آلامهم وإيناس خواطر ذويهم، ويهدف لإحياء الهدي النبوي في زيارة المريض والمبادرة إلى رفع معنويات المرضى من خلال تذكيرهم بفضل المرض وجزاءه وعظمه في حال الاحتساب وتقديم التوعية الصحية والدينية بأسلوب يتناسب مع كافة الشرائح والتعريف بالدور الذي تقدمه الجمعية في خدمة المرضى الفقراء. يذكر بأن جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوّعية الخيرية حققت مؤخراً الأداء الأعلى في معيار آليات قياس الأداء بجائزة الملك خالد لفرع التميّز للمنظمات غير الربحية، كما تلقت الجمعية خطابات شكر من 6 جامعات لتميزها في تقرير "الاستدامة" الذي تصدره الجمعية كل عام.
