أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن توفير خدمة جديدة للمسافرين وذلك بعد تطبيق النظام الآلي الجديد لخدمات الركاب تمكنهم من شراء التذاكر بواسطة نظام \"سداد\" الذي يتضمن حسم قيمة التذكرة مباشرة من حساب العميل من خلال الدفع عبر أجهزة الصرف الآلي وإمكانية الشراء بواسطة البطاقة الائتمانية من خلال موقع الخطوط السعودية على الإنترنت. كما تتيح الخدمة التي بدأ تطبيقها على أن يتم التطبيق تباعاً في بقية القطاعات، إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة إلكترونياً سواء من المنزل أو من أي مكان آخر موصول بشبكة الإنترنت عبر موقعه www.saudiairlines.com، وذلك في إطار خطة المؤسسة المتواصلة الرامية لأتمتة وتبسيط مختلف إجراءات السفر وبهدف توظيف التقنية الحديثة وتقديم خدمة مميزة للعملاء. وأوضح مدير عام الخطوط المهندس خالد بن عبدالله الملحم أنه أصبح بمقدور المسافرين الحاصلين على تذاكر سفر مدفوعة القيمة ومؤكدة الحجز طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة إلكترونيا قبل 48 ساعة من موعد الرحلة وحسب الشروط الموضحة بموقع \"السعودية\" الإلكتروني، وباتباع سلسلة من الخطوات البسيطة حيث يتم عرض المعلومات المطلوب إدخالها لإنهاء عملية قبول المسافر في دقائق معدودة. وبين الملحم أن الخدمة الجديدة تعتبر أحد مشاريع التطوير الآلي لتبسيط إجراءات السفر، حيث جاءت كخطوة ثانية بعد مشروع التذاكر الإلكترونية، مؤكداً في نفس الوقت أن \"السعودية\" تسعى وبشكل مستمر إلى تحسين الخدمات التي تقدمها لمسافريها من خلال مواكبة التطور والتكنولوجيا الحديثة المستخدمة في صناعة النقل الجوي. وأضاف أن إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة إلكترونياً سيمكن المسافرين من اختصار الوقت الذي يحتاجونه لإنهاء إجراءات سفرهم، وتقليل وقت الانتظار بالمطارات إلى أدنى حد ممكن، داعياً المسافرين إلى زيارة الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية والاطلاع على المزيد من تفاصيل هذه الخدمة.
